| Il y a quatre principaux leviers de valeur qui aident les cadres des TI à gérer leurs dépenses et à tirer profit des TI pour accroître la valeur actionnariale :
1. Harmonisation : harmoniser les investissements en TI et les priorités de l'entreprise.
2. Efficience opérationnelle : réduire le coût des services en TI.
3. Efficacité opérationnelle : favoriser le rendement de l'entreprise grâce aux TI.
4. Rendement du capital : favoriser le rendement du capital investi.  1. Harmonisation Approches tactiques - Supprimer ou reporter les projets qui ne sont pas en phase avec les principales priorités de l'entreprise.
- Redéfinir la portée des projets pour les ramener à l'essentiel.
- Cesser de traiter les demandes qui n'ont pas suivi le processus d'approbation officiel.
- Mettre un terme aux projets qui suscitent une faible adhésion ou mobilisation.
Approches structurelles - Favoriser les méthodes de gestion des demandes.
- Rationaliser les investissements, les solutions et les activités de nature superflue dans tous les secteurs de l'entreprise grâce à la réutilisation, au partage et à l'adoption d'approches communes.
- Investir en vue d'accélérer la mise en ¿uvre des ressources stratégiques.
- Établir des mécanismes de gouvernance ayant pour effet de rechercher la collaboration et le partage à l'échelle de l'entreprise, d'encourager les démarches en ce sens, et même de les rendre obligatoires.
2. Efficience opérationnelle Approches tactiques - Réduire les niveaux de service.
¿ Réduire le nombre d'employés et de fournisseurs affectés à la prestation des services.
¿ Réduire la capacité et reporter les mises à niveau connexes. - Analyser les commandes auprès de tiers afin de vérifier leur exactitude et leur conformité quant aux tarifs (ex., approvisionnement, matériel et énergie).
- Évaluer les ententes de maintenance et de service.
- Renforcer et appliquer les politiques régissant l'utilisation de téléphones cellulaires, les réunions virtuelles et à l'externe ainsi que la formation.
- Accélérer l'achèvement des projets.
Approches structurelles - Établir des stratégies de rechange pour l'approvisionnement.
- Rationaliser les relations avec les fournisseurs.
- Regrouper et normaliser les plateformes des applications et des technologies.
- Mettre en place des niveaux de service échelonnés.
- Favoriser les capacités de gestion des programmes.
- Élargir les fonctionnalités du portail libre-service des employés.
3. Efficacité opérationnelle Approches tactiques - Déceler des occasions ciblées de multiplier rapidement les recettes.
- Éliminer les projets qui bénéficient d'un faible soutien.
- Réparer les systèmes qui présentent des taux de défaillance opérationnelle élevés.
- Accélérer la mise en ¿uvre de projets de réduction des coûts à fort impact.
Approches structurelles - Favoriser les pratiques de gestion des relations avec les partenaires.
- Redéfinir les processus opérationnels de façon à faire un meilleur usage des TI.
- Établir une méthode de facturation interne qui impute les frais des services TI à l'utilisateur.
- Concevoir une architecture d'entreprise dans laquelle les technologies s'harmonisent mieux avec le modèle de gestion.
- Vendre ou céder sous licence des biens qui produisent de la valeur, notamment les logiciels
Propriétaires et les ressources opérationnelles informatiques. 4. Rendement du capital Approches tactiques - Vendre les actifs technologiques pour les louer dans le cadre de contrats de service.
- Opter pour la location plutôt que l'achat de nouvelles technologies.
- Favoriser l'utilisation de la technologie existante :
¿ Interrompre ou reporter des projets.
¿ Épargner sur les frais de licence ou de maintenance relatifs aux nouvelles acquisitions. - Supprimer ou reporter le développement de grands projets jugés non essentiels :
¿ Réduire le nombre de fournisseurs et les effectifs à l'interne.
¿ Reporter les mises à niveau, le soutien, l'acquisition de licences et la maintenance. - Accélérer les projets d'impartition ou de délocalisation :
¿ Réduire le nombre de fournisseurs et les effectifs à l'interne.
¿ Diminuer la demande en capacité technologique. Approches structurelles - Rehausser la productivité dans le secteur du développement d'applications (Lean TI)
- Élaborer des stratégies d'approvisionnement pour les activités capitalistiques qui touchent
- notamment l'infrastructure technologique et les centres informatiques.
- Atteindre la capacité optimale et maximiser l'utilisation de la capacité actuelle.
- Impartir les projets en période de pointe.
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