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Pour répondre aux attentes liées à la crise économique,
l’approvisionneur utilise aujourd’hui des connaissances spécialisées
approfondies, tell que l'approvisionnement à moindre coût,
l'optimisation de la chaîne logistique et sans oublier la gestion de
la qualité. Pour répondre aux attentes de son entreprise durant la
crise économique, la satisfaction de l'utilisateur final s'avère un
redoutable outil de différenciation pour les approvisionneurs
professionnels. Nous mentionnons que selon un sondage publié sur
le site C.A.Q.-Montréal, près de 50% des répondants considèrent la
satisfaction de l'utilisateur final comme étant l'élément le plus
important dans un système d'évaluation stratégique du rendement.
Le client interne - facteur de différenciation
L'approvisionneur professionnel joue un rôle d'intermédiaire
entre les fournisseurs et les différents départements de
l'entreprise - ses clients internes qui requièrent des produits et
services de la part des fournisseurs.
En offrant un bon service à sa clientèle interne,
l'approvisionneur gagne sa place dans l'organisation et procure
ainsi à l'ensemble de l'entreprise des avantages importants au
niveau des délais d'exécution et des économies de coûts.
Un générateur de confiance
 Les
approvisionneurs capables de prendre en considération cette approche
gagneront la confiance des autres départements dans leur entreprise
et gèreront mieux la relation du fournisseur avec l'entreprise.
Une fois pris en considération, c'est un avantage concurrentiel
qui permet de resserrer les liens entre le fournisseur et l'ensemble
de l'organisation afin d'assurer à l'entreprise des bénéfices
optimaux au niveau de la stratégie opérationnelle: coût - qualité -
temps - flexibilité.
En offrant des solutions pour réduire les coûts, toujours en
conformité avec les exigences de clients, les approvisionneurs de
nos jours peuvent influencer les meilleurs pratiques de gestion qui
seront appliqué après la crise économique.
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FAQ
