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Dans un milieu des affaires mondialisé et très compétitif,
l'avantage concurrentiel qu'il est possible de tirer de la réduction
des coûts, et donc de l'augmentation des profits, continuera à
stimuler les innovations partout dans l'entreprise. Dans cet
article, nous nous appuierons sur les résultats d'une étude mondiale
en traitant des enjeux reliés aux coûts auxquels sont confrontées
les entreprises. Cette étude révèle que, parmi les entreprises
interrogées, neuf sur dix peuvent rater d'excellentes occasions
d'augmenter leurs bénéfices.
Des stratégies chancelantes en matière de réduction des coûts
En moyenne les entreprises ne réalisent que 59% des économies
prévues et seulement 8% d’entre elles atteignent ou dépassent les
objectifs de réduction de coûts qu’elles se sont fixées. L’absence
de processus adéquats pour stimuler la réduction des coûts apparait
comme l’un des principaux obstacles.
La croissance du revenu : la cause du relâchement de la gestion
des coûts
Un grand nombre d’entreprises indiquent que la croissance de leur
revenu a endormi leur vigilance en ce qui concerne les coûts, même
si deux tiers reconnaissent que la compression des coûts doit être
une priorité absolue. Par conséquent les entreprises se fixent de
modestes objectifs de réduction des coûts : en moyenne à peine deux
pourcent par année. Les entreprises doivent s’astreindre à une
gestion rigoureuse des coûts même en période de croissance afin
d’améliorer constamment sa compétitivité.
La gestion des coûts : une responsabilité et mal définie
La gestion des coûts relève en grande partie du chef de la direction
ou du chef des finances dans deux tiers des cas. Pour les autres
entreprises ne profitant pas de cet appui, leur succès en réduction
des coûts est peu probable. En fait si cet appui est indispensable,
il est tout aussi important de faire de la gestion des coûts une
responsabilité de chacun, et ce sont les efforts conjugués qui
conduiront au succès.
Les stratégies en matière de gestion des coûts sont trop
prudentes
L’amélioration de l’efficacité des processus d’affaires procure
des avantages appréciables mais à la condition d’être appliqué
rigoureusement. Il est essentiel de regarder l’amélioration de bout
en bout d’un processus, c'est-à-dire à travers les fonctions, en
gardant toujours comme priorité la valeur ajoutée au client final.
Des facteurs de coût mal définis et méconnus
Beaucoup ne savent pas vraiment ce qui détermine les coûts dans
l’entreprise. Connaissez-vous les inducteurs de coûts de votre
modèle d’affaires ? Et la profitabilité de vos clients et de vos
produits ou services ? Quel est l’impact d’une décision prise sur
une étape de la chaîne de valeur vers une autre étape ?
La gestion rigoureuse des coûts n’est pas ancrée dans la culture
Les entreprises qui jouissent d’un avantage concurrentiel à long
terme sont celles qui ont adopté une gestion rigoureuse des coûts,
parfois en modifiant leur modèle d’affaires. Il faut aussi apprendre
meilleur parti des technologies de l’information afin de rendre les
facteurs de coûts plus transparents et mesurables.
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